Reparaturablauf

1. Gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und den Bestellprozess durchlaufen.

2. Zahlungsart wählen und Bestellung abschließen.

3. Einen Zettel mit Fehlerbeschreibung, Telefonnummer und Rücksendeadresse bereitlegen.

4. Alles zusammen gut und sicher in ein Paket verpacken.

5. An die hinterlegte Paketanschrift verschicken.

6. Nach einer kostenlosen Diagnose nehmen wir ggf. mit Ihnen Kontakt auf.

7. Das Gerät wird im Normalfall binnen eines Tages bearbeitet und an Sie zurückgeschickt. Abweichende Bearbeitungszeiten sind in der Artikelbeschreibung hinterlegt.

Austauschablauf

1. Gewünschten Artikel in den Warenkorb legen und Bestellprozess durchlaufen.

2. Das Altteil ist innerhalb von 7 Werktagen ab Lieferdatum an die unten angegebene Paketanschrift zu schicken. Bei einem Versäumnis wird eine Pfandgebühr gem. der Artikelbeschreibung erhoben.

3. Sollten Sie den Tacho nicht anlernen können oder Ihren alten Login Code nicht kennen, buchen Sie die Option “Anlernen” hinzu. Dazu schicken Sie den Tacho mit einer ausgedruckten Bestellbestätigung an die unten angegebene Paketanschrift. Der Prozess dauert in der Regel nur 1 Werktag.

Achtung

Sollte es sich bei Ihrem Pfandteil um einen Totalschaden handeln oder es wurde bereits geöffnet und Reparaturversuche unternommen, behalten wir uns vor, das Pfandteil abzulehnen oder eine Gebühr von bis zu 100% des Pfandpreises zu berechnen.
Ein Austausch ist nur mit identischer Teilenummer möglich. Sollte Ihre Teilenummer oder der Hersteller abweichen, bitten wir Sie uns zwecks Berechnung des Aufpreises vorab zu kontaktieren.

Paketanschrift (DHL)

Alexander Witowski
918431359
Packstation 116
31582 Nienburg

Sendungen durch andere Versandunternehmen (Hermes, DPD, GLS, etc.) müssen an die unten genannte Firmenadresse geschickt werden, können jedoch teilweise verzögert zugestellt und bearbeitet werden!

AW-Coding.de
Heideweg 1a
31628 Landesbergen

Hinweise bei Problemen

Grundsätzlich gilt: Bitte das Teil erst anschließen und testen, bevor Sie es vollständig verbauen.

Wenn einige Analoganzeigen bei der Ankunft verschoben sind, keine Panik! Das ist bedingt durch den Versand nicht immer zu vermeiden. Sobald Sie den Tacho anschließen, sollten sich alle Analoganzeigen selbstständig wieder auf die korrekte Position stellen.
Sollten beim Erhalt der Ware Beschädigungen sichtbar sein, bitte dokumentieren und umgehend bei uns melden.

Wenn das Auto nach dem Starten sofort wieder ausgeht, bitte folgende Schritte exakt beachten:
1. Batterie für 5 Minuten abklemmen.

2. Währenddessen die Stecker des Tachos entfernen und erneut einsetzen. Dabei die Stecker korrekt in die Führung drücken und auf die vollständige und korrekte Verriegelung der Stecker achten.

3. Batterie wieder anklemmen und die Zündung für 2 Min. einschalten und dann das Auto starten.

4. Sollte das Auto immer noch nicht starten bzw. sofort wieder ausgehen, bitte vollständig verriegeln und für 1 Stunde stehen lassen. Spätestens dann sollte es funktionieren.

Wenn nicht: Bitte umgehend telefonisch bei uns melden.